Häufig gestellte Fragen

Das Grace-Erlebnis verkörpert Luxus von Anfang bis Ende. Unsere Brautkleider basieren auf ethischen und nachhaltigen Praktiken und werden aus umweltfreundlichen Stoffen hergestellt. Unsere modischen Kleider bieten sowohl Komfort als auch Luxus und sorgen dafür, dass Sie an Ihrem besonderen Tag in einem exklusiven Grace Loves Lace-Design fantastisch aussehen und sich auch so fühlen.

Wir verfügen über mehrere Ausstellungsräume in den Vereinigten Staaten von Amerika, Großbritannien, Kanada und Australien. Besuchen Sie unsere Ausstellungsraum -Seite, um einen in Ihrer Nähe zu finden.

Ready To Wear bedeutet, dass Ihr Kleid auf Lager ist und in Standardkleidergröße und -höhe (155 cm von der Schulter bis zum Boden) gefertigt wurde. Unsere exklusiven Stretchschnüre und mühelosen Silhouetten sind sofort kauf- und lieferbar und sorgen für eine einfache und bequeme Passform. Der Saum kann von Ihrer vertrauenswürdigen Schneiderin auf Ihre Kosten leicht angepasst werden.

Vergleichen Sie die Unterschiede zwischen RTW, MTO Standard und MTO Customised auf unserer Seite „Bestellzeiträume“ .

„MTO Standard“ bedeutet, dass Ihr Kleid in Ihrer Standardkleidergröße und einer Schulter-bis-Boden-Länge von 155 cm gefertigt wird. Ihr MTO-Standardkleid ist eine originalgetreue Darstellung des Musters, das Sie im Ausstellungsraum anprobieren. Ihre Bestellung wird ca. 5 Monate nach Ihrem Kaufdatum versandt, sofern kein späterer Versand vereinbart wurde.

Vergleichen Sie die Unterschiede zwischen RTW, MTO Standard und MTO Customised auf unserer Seite „Bestellzeiträume“ .

Maßanfertigungen auf Bestellung Maßanfertigungen fallen in einen vorher festgelegten Größenbereich und werden an verschiedenen Körperstellen vorgenommen, um die beste Passform für Ihre Figur zu bestimmen. Beispiel: Eine Braut hat Brustumfang XL, Unterbrustumfang L, Taillenumfang XL und Hüftumfang M, und wir fertigen Ihr Kleid in jedem Bereich in der richtigen Größe an. Jede Größe hat einen Spielraum von 5 cm, was eine Standardabweichung darstellt . Unsere Kleider haben die perfekte Dehnbarkeit und Stützkraft, um dies auszugleichen. Dies ist hilfreich für Komfort, Bewegungsfreiheit und hilft bei Körperschwankungen.

Maßgeschneidert ist ein Kleid, das speziell nach den genauen Körpermaßen angefertigt wird. Dies eignet sich am besten für formelle und strukturierte Kleider. Dies kann oft ein langwieriger Prozess sein, der mehrere kostspielige Anproben und Änderungen erfordert. Wir bei Grace Loves Lace verwenden kein Maßgeschneidert-System, da dies für unsere dehnbaren und bequemen Kleider nicht erforderlich ist.

Weitere Informationen zu unseren maßgeschneiderten Kleidern auf Bestellung finden Sie auf der Seite „Bestellzeiträume“ und „So funktioniert unsere Größenbestimmung“ .

Da alle unsere Kleider einzigartig sind, variiert die Produktionszeit. Unsere durchschnittliche Produktionszeit für maßgefertigte Kleider beträgt 5 Monate, und die Versandzeiten kommen noch hinzu. Wir raten Bräuten, ihre Kleider zu bestellen, sobald sie sich für „das Eine“ entschieden haben, um Enttäuschungen zu vermeiden. Einige maßgefertigte Kleider können gegen eine Gebühr für Vorzugsbestellungen auch in kürzerer Zeit hergestellt werden und werden 2-4 Wochen vor Ihrer Hochzeit versandt .

Ihr maßgeschneidertes Kleid wird nicht nach Ihren genauen Maßen angefertigt. Ihr maßgeschneidertes Kleid wird in den Größenbereichen angefertigt, die Ihren Maßen und Ihrer Schulter-bis-Boden-Höhe einschließlich der Absatzhöhe am nächsten kommen.

Wenn Sie ein Ready-to-Wear-Kleid kaufen, sollten Sie unsere Größentabelle zu Rate ziehen, um die beste RTW-Größe auszuwählen . Bedenken Sie, dass unsere Kleider unsere charakteristische elastische, vielseitige und flexible Passform aufweisen. Hilfe bei der Auswahl Ihrer Größe finden Sie auf unserer Größen- und Bestellseite. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „ So funktioniert unsere Größenbestimmung“ .

Ein Größenbereich ist ein 5-cm-Bereich, in dem Ihre Maße liegen und der an vier verschiedenen Stellen des Körpers genommen wird, um die beste Passform für Ihre Figur zu bestimmen. ​

Beispiel: Eine Braut hat einen Brustumfang von XL, einen Unterbrustumfang von L, eine Taillenweite von XL und einen Hüftumfang von M. Wir fertigen Ihr Kleid in allen Bereichen in der richtigen Größe.

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Maße bis zu 6 Monate vor Ihrem Hochzeitstermin zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass wir mit Ihren genauesten Maßen arbeiten. Wir empfehlen außerdem immer, kurz vor Ihrem Hochzeitstermin einen Termin bei Ihrer örtlichen Schneiderin zu buchen, um eventuelle letzte Anpassungen an Ihrem Kleid vorzunehmen.

Wenn Sie ein maßgeschneidertes Kleid auf Bestellung wünschen und Ihre Hochzeit in 10 Wochen bis 6 Monaten stattfindet, haben Sie möglicherweise Anspruch auf ein vorrangiges maßgeschneidertes Kleid (gegen eine zusätzliche Gebühr). Sie können die Kleideroptionen mit dem Filter „Vorrangige Maßanfertigung“ auf unseren Produktseiten überprüfen.

Wenn Ihre Hochzeit in weniger als 10 Wochen stattfindet, bieten wir Konfektionskleider an, die auf Lager sind und sofort gekauft und per Expresslieferung geliefert werden können.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Bestellzeiträume“ .

€300 EUR

Viele unserer Bräute haben mit der Hilfe unserer Stylisten aus aller Welt ihre Kleider ohne Besuch einer Boutique bestellt. Wenn Sie unser Customer Experience-Team unter cx@graceloveslace.com erreichen möchten, wird es Sie gerne mit einem Stylisten in Ihrer Zeitzone in Kontakt bringen. Wir haben als reines Online-Geschäft angefangen und den Prozess vereinfacht, sodass Sie mit der Hilfe unseres talentierten Teams beruhigt ein Grace-Kleid online kaufen können.

Wir empfehlen immer, zu bestellen, sobald Sie „das Richtige“ gefunden haben, da unsere Stoffe begrenzt sind und wir daher nicht bestimmen können, wie lange ein Stil verfügbar sein wird. Wir können jedoch Standardanfertigungen bis zu 5,5 Monate vor einem Hochzeitstermin anbieten. Wenn Ihre Hochzeit weniger als 5 Monate entfernt ist und Sie ein maßgeschneidertes Kleid benötigen, können einige Stile gegen eine zusätzliche Gebühr als vorrangige Maßanfertigung hergestellt werden.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, arbeitet unser CX-Team mit Ihnen zusammen, um Ihre Bestellung, Ihr Hochzeitsdatum, Ihre Größe und Maße zu bestätigen. Ihr Kleid durchläuft mehrere Tests, darunter zwei abschließende Qualitätskontrollen durch unser engagiertes QC-Team, das jede einzelne Bestellung persönlich verpackt und versendet .

Unsere Rückgaberichtlinien hängen vom Produkttyp ab. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen und Umtausch“ .

Ihr Hochzeitsdatum bestimmt Ihre wichtigen Produktions- und Versanddaten. Bitte senden Sie eine E-Mail an cx@graceloveslace.com , wenn Sie Ihr Hochzeitsdatum aktualisieren müssen. Wenn Sie zu Ihrer Hochzeit verreisen, teilen Sie uns bitte Ihr Abreisedatum und nicht Ihr Hochzeitsdatum mit, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Kleid rechtzeitig vor Ihrer Abreise bei uns eintrifft.

Besuchen Sie unsere Seite „So nehmen Sie Ihre Maße“ unter „Hilfe & Info“, auf der Sie detaillierte Anweisungen finden. Wir bieten auch von Montag bis Freitag Termine für Messungen in unseren Ausstellungsräumen an, falls Sie lieber in einen Ausstellungsraum zurückkehren möchten, damit unsere Stylisten die Messungen für Sie durchführen können.

Wir bieten gerne Vermessungstermine während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag an. Die Termine am Wochenende reservieren wir für unsere Bräute, die auf der Suche nach ihrem perfekten Kleid sind. Kontaktieren Sie Ihren Stylisten, um diesen Vermessungstermin zu vereinbaren.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihr Kleid richtig sitzt. Wenn Sie Ihre Bestellung lange vor Ihrem Hochzeitstermin aufgeben, können wir Ihre Größe bestätigen, bevor Ihr Kleid 6 Monate vor Ihrer Hochzeit in Produktion geht. Dies wird als Ihr „Festlegungstermin“ bezeichnet. Unsere Kleider sind aus luxuriösen Stretchstoffen gefertigt, sodass Ihr Kleid oft auch dann noch wunderbar sitzt, wenn Sie eine Größe abnehmen. Es ist auch sehr einfach, das Kleid von einer professionellen Schneiderin ändern zu lassen, wenn Sie es etwas körperbetonter haben möchten.

Um eine individuelle Passform zu gewährleisten, können Änderungen Teil Ihrer Brautreise sein. Bei Grace Loves Lace bieten wir keine internen Änderungen an und sind auch nicht mit Unternehmen verbunden. Daher empfehlen wir, sich nach örtlichen Schneidern umzusehen, da die Auswahl Ihrer Schneiderin eine persönliche Entscheidung ist.

„Mein Konto“ ist Ihr persönliches Braut-Dashboard, wo Sie auf Ihre Bestellinformationen und Hochzeitsdetails zugreifen und Ihre Maße und Absatzhöhe vor Ihrem festgelegten Termin aktualisieren können.

Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer MTO-Bestellung eine Auftragsbestätigung und dann noch einmal kurz vor Ihrem Versanddatum. Wir werden Sie auch vor Ihrem Versanddatum kontaktieren, um die korrekte Lieferadresse zu bestätigen.

Wir versenden unsere Kleider in über 80 Länder weltweit. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand und Lieferung“ .

Alle internationalen Bestellungen werden per UPS Express oder DHL verschickt. Die Zustellung dauert je nach Standort zwischen 3 und 14 Werktagen. Unser Versandteam sendet Ihnen Tracking-Informationen, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Keine Sorge, wir verstehen das vollkommen und deshalb hat Meg Grace gegründet. Wir möchten nicht, dass Sie gestresst sind. Sie können online mit unseren Stylisten sprechen, die Sie unterstützen, ohne sich zum Kauf unter Druck gesetzt zu fühlen. Wir haben hart daran gearbeitet, den Prozess zu vereinfachen, und unsere Mission ist es, den Prozess des Kleiderkaufs unterhaltsam und so risikoarm wie möglich zu gestalten. Außerdem helfen ein Pfefferminztee und eine gute Spotify-Playlist.

Grace Loves Lace wurde von unserer Gründerin und Kreativdirektorin Meg gegründet, als sie nicht finden konnte, wonach sie suchte. Ihre Nonna heißt Grace und hat die Familientradition der Spitzenarbeit weitergegeben. Heute sind wir ein zu 97 % von Frauen geführtes Unternehmen mit über 200 unglaublichen Mitarbeitern. Wir leben und atmen Brautmode und ethische und nachhaltige Produktion und wir lieben, was wir tun.

Sie können hier einen Termin in jedem unserer Ausstellungsräume buchen . Bitte geben Sie Ihr Hochzeitsdatum, Ihre Kleidergröße und bis zu 5 Stile an, die Sie bei Ihrem Termin anprobieren möchten. Je mehr Informationen Sie uns geben , desto besser!

Unsere Termine im Showroom sind völlig kostenlos.  

Unsere Brauttermine dauern eine Stunde. So haben Sie Zeit, bequem bis zu 5 Ihrer Lieblingsstile plus Accessoires anzuprobieren, um Ihren Look zu vervollständigen. Wir bitten Sie, das Parken einzuplanen und ein paar Minuten früher zu kommen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Termin optimal nutzen können.  

Wir fragen Sie nach den Namen der Modelle, die Sie ausprobieren möchten, damit wir sicherstellen können, dass diese rechtzeitig zu Ihrem Hochzeitstermin hergestellt werden können und dass wir Ihr Modellmuster bei Ihrer Ankunft im Ausstellungsraum bereit haben. Wir führen nicht jedes Muster in jeder Größe , daher möchten wir uns bestmöglich vorbereiten, indem wir ähnliche Modelle zum Ausprobieren bereithalten.  

Ja zum Traumkleid zu sagen, ist eine bedeutungsvolle und persönliche Erfahrung. Es ist ganz natürlich, während Ihres Termins Unterstützung zu suchen. Grace Loves Lace lädt Sie ein, bis zu 3 Gäste zu Ihrem Termin mitzubringen. Ob Sie die Unterstützung Ihrer Lieben wünschen oder lieber alleine kommen, unsere Brautstylisten sind da, um Ihnen Feedback zu geben und sicherzustellen, dass Sie sich bei der Entscheidungsfindung unterstützt fühlen, die sich für Sie richtig anfühlt.  

Nach der Buchung Ihres Termins erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Möglichkeit, Ihren Termin bis zu 5 Tage im Voraus zu verschieben oder abzusagen. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, können Sie die Boutique gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Grace Loves Lace arbeitet nur nach Terminvereinbarung, damit wir genügend Zeit haben, uns auf Ihren Besuch vorzubereiten. Der Kauf Ihres Traumkleides unterscheidet sich erheblich vom Kauf eines Alltagsoutfits. Aufgrund der Einzigartigkeit von Brautkleidern ist beim Anprobieren oft Hilfe erforderlich und während des Buchungsvorgangs sind verschiedene Details erforderlich.

Es ist hilfreich, vor Ihrem Termin Ihr Hochzeitsdatum, Ihre Kleidergröße und die Stile zu kennen, die Sie ausprobieren möchten. Geben Sie diese Details daher nach Möglichkeit bei der Buchung an. Sie können auch Unterwäsche mitbringen, die Sie an Ihrem besonderen Tag tragen möchten. Einige unserer Bräute bringen Klebe-BHs, Brustband, Shapewear und High Heels mit , um nur einige zu nennen.

Unsere Ausstellungsstücke sind nur zum Anprobieren und nicht zum Verkauf bestimmt. Am Tag des Kaufs können Sie Ihr maßgeschneidertes oder gebrauchsfertiges Kleid kaufen , das dann von Australien aus direkt an Ihre Lieferadresse versandt wird.