Prêt-à-porter signifie que votre robe est en stock et a été fabriquée à la main dans notre studio australien selon une taille et une hauteur de robe standard (155 cm de l'épaule au sol). Disponibles pour un achat immédiat et une livraison urgente, nos lacets extensibles exclusifs et nos silhouettes sans effort permettent un ajustement facile et confortable. L'ourlet peut être facilement ajusté par votre couturière de confiance à vos frais.

Les mesures sur mesure (MTO) se situent dans une gamme de tailles prédéterminée et sont prises à quatre endroits différents du corps pour déterminer la meilleure coupe pour votre silhouette. Par exemple, une mariée peut mesurer un buste XL, un L sous la poitrine, une taille XL et des hanches M, et nous fabriquons votre robe dans la gamme de tailles appropriée dans chaque zone. Chaque taille a une plage de 5 cm, ce qui est une variation standard. Nos robes ont la quantité parfaite d'élasticité et de soutien pour s'adapter à cela. Cela est utile pour le confort, la liberté de mouvement et l'aide aux fluctuations du corps. L'un des principaux avantages de nos robes étant MTO est que la robe peut être modifiée par une couturière locale si nécessaire.

Le sur-mesure (MTM) est une robe confectionnée spécifiquement selon les mesures exactes du corps. Ce procédé est particulièrement adapté aux robes formelles et structurées. Il s'agit souvent d'un processus long qui nécessite de nombreux essayages et retouches qui sont coûteux. Nous n'utilisons pas de système MTM ici chez Grace Loves Lace, car il n'est pas nécessaire pour nos robes extensibles et faciles à ajuster.

Nous expédions nos robes dans plus de 80 pays à travers le monde. Visitez notre page Expédition et livraison pour plus d'informations.

Les colis internationaux sont envoyés via UPS Express / International DHL Express, qui comprend un suivi complet. Vous recevrez votre achat dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la passation de votre commande. Tous les colis expédiés en Australie sont envoyés via Australia Post Express, qui comprend un suivi complet.

Nous conseillons aux mariées de commander leur robe 12 à 18 mois avant la date de leur mariage. Cependant, nous pouvons répondre aux commandes standard jusqu'à 5 mois avant la date du mariage. Si votre mariage a lieu dans moins de 5 mois et que vous avez besoin d'une robe sur mesure, veuillez contacter notre équipe de stylistes en ligne à info@graceloveslace.com pour organiser une commande prioritaire.

Dès que vous passez votre commande, notre équipe du service après-vente travaillera avec vous pour confirmer votre commande, la date du mariage, la taille et les mesures. Votre robe sera fabriquée à la main dans notre studio australien, ce qui commence par l'attribution de votre tissu, qui est ensuite coupé et cousu à la main par nos couturières internes. Votre robe passera par des tests, y compris un contrôle de qualité final effectué par notre équipe de contrôle qualité dédiée qui emballe et expédie personnellement chaque commande.

Si vous souhaitez une robe sur mesure et que votre mariage a lieu dans 8 semaines à 5 mois, vous pouvez bénéficier d'une commande prioritaire. En fonction de votre choix de robe et moyennant des frais supplémentaires, nous travaillerons avec notre équipe de studio pour donner la priorité à votre robe. Si votre mariage a lieu dans moins de 8 semaines, nous vous recommandons une robe prête à porter qui est en stock et prête à être achetée immédiatement et livrée rapidement.

Comme toutes nos robes sont uniques, le temps de fabrication varie. Nos délais de livraison varient également en fonction de la date de votre mariage. Nous conseillons aux mariées de commander leur robe dès qu'elles ont choisi « celle qu'il vous faut » pour éviter les frais de commande prioritaire et pour s'assurer qu'elles disposent de suffisamment de temps pour effectuer des modifications, si nécessaire.

Chaque pièce de notre collection est fabriquée à la main dans notre studio australien, situé sur la Gold Coast, dans le Queensland. Chaque robe est fabriquée à la main, emballée et expédiée depuis notre siège social australien pour vous assurer d'être entre de bonnes mains.

Fabriqué sur commande : comme votre robe est fabriquée spécialement pour vous en fonction de vos tailles et de votre hauteur, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des retours ou des échanges, sauf en cas de véritable défaut de fabrication.

Prêt-à-porter et accessoires : Vous pouvez échanger votre achat de prêt-à-porter GRACE sous réserve du respect de ces conditions contre un échange ou un avoir. Pour des raisons d'hygiène, cela ne s'applique pas aux boucles d'oreilles et à la lingerie. Un échange ou un avoir est accepté dans les 7 jours suivant la réception de votre vêtement. Veuillez contacter notre équipe d'expérience client ( cx@graceloveslace.com ) pour organiser l'échange ou l'avoir.

Nous vendons notre collection exclusivement via notre boutique en ligne ou dans un showroom GRACE. Par conséquent, nous n'avons pas de revendeurs et le seul endroit où vous pouvez essayer une robe Grace Loves Lace authentique est l'un de nos showrooms GRACE internationaux.

Chez GRACE, nous nous engageons en faveur de l'inclusion, de la diversité et de l'égalité et nous nous efforçons continuellement de faire évoluer notre expérience en salle d'exposition pour garantir que nous contribuons à un avenir qui inclut tout le monde. L'intégrité et la passion alimentent tout ce que nous faisons et créer l'expérience la plus confortable et la plus inclusive pour nos futures mariées sera toujours notre priorité.

Nous sommes fiers de nous soucier véritablement des membres de notre équipe, de nos clients et de notre communauté et proposons des rendez-vous individuels dans un cadre privé et paisible. Nous avons soigneusement conçu notre expérience en salle d'exposition afin que le rendez-vous de chaque mariée soit fidèle à nos valeurs : sophistiqué, authentique, convivial et détendu.

Nous sommes ravis d'accueillir nos clients transgenres et non binaires dans nos showrooms, quelle que soit l'étape à laquelle ils se trouvent dans leur transition. Notre personnel amical et accessible fera tout son possible pour que toutes les mariées se sentent à l'aise pendant leur rendez-vous.

En plus de nos services de stylisme intimes en face à face, nous proposons des rendez-vous virtuels si nos clients préfèrent prendre leur consultation dans le confort de leur domicile. Notre équipe de stylistes passionnés et compétents offre un service personnalisé pour aider les futures mariées à choisir et à styliser leurs tenues de mariage, où qu'elles se trouvent dans le monde. Quel que soit le style de rendez-vous qui convient à nos mariées, nous le proposons.

Votre robe sur mesure sera confectionnée selon votre taille et votre taille. Nous utiliserons vos mesures fournies pour créer le patron de votre robe.

Si vous achetez une robe prête à porter, vous devez choisir la taille de robe qui correspond le mieux à votre taille de robe standard de tous les jours. Gardez à l'esprit que les robes intègrent notre coupe extensible, polyvalente et flexible.

Nous vous recommandons de regarder cette vidéo utile pour prendre vos mesures avec précision. Vous pouvez également consulter nos guides et tableaux de tailles ou parler à un styliste.

En raison de nos exigences de production, nous ne sommes pas en mesure de personnaliser ou de modifier nos conceptions ni de proposer des personnalisations.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre robe vous aille parfaitement. Si vous passez votre commande bien avant la date de votre mariage, nous pouvons confirmer votre taille juste avant que votre robe ne soit mise en production. Nos robes sont confectionnées à partir de dentelle extensible luxueuse ou de soie coupée en biais, donc souvent, même si vous perdez une taille en poids, elle vous ira toujours parfaitement. Cependant, il est également très facile de faire retoucher la robe par une couturière professionnelle si vous souhaitez qu'elle soit un peu plus ajustée.

Toutes nos robes sont soumises à un contrôle qualité professionnel de haute qualité en 3 étapes finales pour garantir que les tissus et la fabrication sont de la plus haute qualité avant la livraison. Notre équipe de contrôle qualité dédiée est hautement qualifiée et expérimentée, et nous sommes fiers de notre excellente réputation. Pour en savoir plus sur nos mariées extatiques, veuillez consulter nos témoignages. Dans le cas rare d'un défaut de fabrication, nous réparerions bien entendu votre robe pour vous.

Nous serons ravis de vous envoyer un échantillon de tissu de la robe pour vous aider à vous faire une idée des tissus, mais nous ne pouvons malheureusement pas vous envoyer une robe à essayer. Veuillez envoyer un e-mail à info@graceloveslace.com pour plus d'informations.